在抖音,大家可以试着去做外卖推广,因为外面推广一样的也可以赚钱,不过大家同样的要有自己的渠道,和推广的一些技巧话术,抖音外卖推广话术有哪些?
- 抖音外卖推广与好评管理实战指南
- 一、精准定位用户画像
- 1. 年龄层分析:18-35岁占比达76%(美团数据),侧重学生/职场青年
- 2. 地域特征:三四线城市订单量年增42%,下沉市场需强化地推
- 3. 消费习惯:19:00-22:00为下单高峰,需设置夜间专属福利
- 二、爆款话术设计法则
- 1. 饥饿营销话术:
"最后5份招牌酸菜鱼!30分钟后全部下架!" - 2. 对比刺激话术:
"同城同品类最短配送:30分钟必达,超时免单" - 3. 场景化话术:
"加班必备能量套餐:黑椒牛柳+鲜榨果汁=9.9元" - 三、动态化运营策略
- 1. 节日营销节点:
- 中秋:推出"团圆外卖礼盒"附赠DIY月饼材料
- 情人节:情侣套餐赠送定制电子贺卡 - 2. 天气联动机制:
- 下雨天:"撑伞优惠":满50减15,附赠一次性雨衣
- 高温预警:"清凉特惠":冰饮买一送一 - 四、立体化好评促进体系
- 1. 阶梯式奖励方案:
- 第1条好评:立减5元券
- 连续3条:赠送招牌菜品
- 带图带定位:抽免单机会 - 2. 智能提醒系统:
- 订单完成后2小时发送:"您的美食体验如何?点击即可评价"- 未评价订单第3天推送:"特别准备了小惊喜等待您分享体验" - 五、数据化运营工具箱
- 1. 话术AB测试:
同步投放不同版本话术,通过转化率筛选最优方案 - 2. 评价情感分析:
利用AI识别差评关键词,自动触发客服补偿机制 - 六、风险规避指南
- 1. 规避虚假宣传:
明确标注"满减活动限前100名"等具体条件 - 2. 应对恶意差评:
- 设定自动应答模板:"深表歉意,已启动服务回访流程"- 定期清理过期评价,保留近半年有效反馈 - 七、长效增长模型
- 1. 会员体系搭建:
累计消费满300元升级VIP,享专属生日免单特权 - 2. UGC裂变机制:
鼓励顾客拍摄开箱视频,优秀作品可获流量扶持 - 八、典型案例拆解
- 1. "深夜食堂"爆单案例:
- 22:00后推出"失眠套餐"
- 结合ASMR音效视频获百万播放 - 2. 差评逆袭案例:
- 将差评转化为改进视频
- 展示从投诉到解决全过程获赞2W+ - 九、未来趋势预判
- 1. 抖音本地生活服务
- 2024年预计覆盖3亿用户
- 开发AR菜单浏览功能 - 2. 社交化评价体系
- 引入评价直播功能
- 开通商家回应直播间 - 十、执行落地清单
- 1. 每周运营排期表
- 周一:竞品话术分析
- 周三:用户调研问卷发放
- 周五:下周活动预热 - 2. 团队分工矩阵
- 内容组:负责短视频创意
- 数据组:监控实时转化率
- 客服组:建立标准化应答库