店铺体验分是抖音电商商家的核心考核指标，直接影响流量分配、活动报名资格和转化效果 查看路径分为移动端（抖店APP）和PC端（商家工作台），需通过【店铺管理】-【店铺运营】-【体验分】入口进入 核心影响维度包含物流体验（占比30%）、商品体验（25%）、服务体验（20%）、咨询体验（15%）、纠纷体验（10%） 优化重点应放在48小时发货率（目标≥95%）、退款自主完结时长（控制在48小时内）、DSR评分（每项≥4.7分）等关键指标 新商家可通过"体验分诊断中心"获取定制化优化方案，老商家需定期监测异常波动数据 一、…

抖音体验分与口碑分深度解析：运营者必知的核心指标体系 在抖音平台生态中，体验分和口碑分如同双轨驱动的引擎，直接影响账号的流量分配、商业化变现及用户信任度建设。本文将从底层逻辑到实战策略，系统拆解这两个核心指标的运行机制与优化路径。 一、核心概念解析 体验分（系统评分） 由抖音算法模型实时计算得出的综合质量评分，评估维度包括完播率、点赞率、评论率、分享率、用户停留时长等20+行为指标。该分值直接决定视频进入推荐池的概率及流量权重分配，是平台对内容质量的核心评判标准。 口碑分（用户评分） 基于真实用户主动反馈的评价体系…