1. 抖音小店好评操作基础概念 抖音小店好评体系由系统自动采集和用户主动提交两部分构成，系统采集占比约60%，用户主动提交占比约40%。系统采集主要针对订单完成后的默认好评，用户主动提交需通过订单页点击"写评价"按钮完成。根据平台数据显示，商品类目中3C数码类好评率最高可达92%，而服装类目则维持在85%-88%区间。 2. 引导顾客好评的黄金三步骤 第一步：售前沟通埋设期待值。在商品详情页和客服对话中明确说明发货时效、售后服务政策及退换货保障。数据显示，提前说明售后政策的店铺，好评率提升12%。 第二步：发货阶段…