1. 抖音平台退货退款政策概述 在抖音电商平台进行交易时,消费者享有法定的七天无理由退货权利。根据《电子商务法》规定,平台需在商品交付之日起7日内提供退货服务,且商品需保持完好状态。抖音平台在此基础上进一步优化服务,支持24小时极速退款通道与30分钟人工客服响应机制。 重点提示:特殊类目商品如食品、定制商品等不适用七天无理由退货,消费者在购买时需仔细阅读商品详情页的退货政策说明。 2. 退货退款申请完整流程 操作路径:抖音APP-我的订单-选择订单-申请售后。系统将根据商品类型自动匹配退货原因,用户需上传商品照片并…