1. 消费者拒收消息功能的核心逻辑解析 抖音飞鸽作为电商沟通工具,其新增的“拒收商家消息”功能标志着平台对用户沟通权的强化。该功能允许消费者主动屏蔽商家推送,本质上是平台响应“信息过载”问题的治理策略。数据显示,2023年抖音电商日均沟通量超2000万次,但用户主动关闭消息的占比已达18%,这一功能将直接影响商家与消费者的触达效率。 平台官方解释称,该功能旨在“减少骚扰性营销”,但深层逻辑包含三个维度:一是规范商家运营行为,二是优化用户体验,三是为后续商业化产品(如付费消息通道)铺路。商家需明确:用户拒收消息并非对…