抖音小店口碑分突然降低的原因及提升方案 在抖音电商生态中，店铺口碑分直接影响流量分配、转化率和用户信任度。当口碑分出现骤降时，往往意味着运营环节存在重大漏洞。本文从根源分析常见问题，并提供可落地的解决方案。 一、口碑分的重要性 直接影响商品推荐权重，低分店铺流量锐减 消费者决策关键指标，直接影响下单转化率 关系店铺等级晋升，制约活动报名资格 二、口碑分骤降的8大核心原因 1. 物流服务缺陷 发货延迟超平台承诺时效 快递破损率超过行业均值 偏远地区配送覆盖率不足 2. 商品质量失控 实物与详情页描述严重不符 质检流程…