抖店遭遇恶意评价怎么办？全流程解决方案与避坑指南 在抖音电商生态中，恶意评价已成为商家面临的常见问题。本文从识别机制到举报流程，再到危机公关策略，系统解析如何高效处理恶意评价，保护店铺信誉与流量。 一、恶意评价的识别与分类 特征识别：① 无明确商品问题的极端负面评价 ② 使用侮辱性词汇攻击商家人格 ③ 重复性相同句式差评轰炸 ④ 评价时间集中在店铺活动期 类型划分：- 竞争型：同行蓄意打击- 报复型：消费者维权过度- 索赔型：变相要求额外补偿- 恶搞型：纯粹情绪宣泄 二、官方渠道举报操作指南 PC端举报流程：1. …