抖音店铺口碑分深度解析:高分攻略与运营指南 在抖音电商生态中,店铺口碑分是衡量商家综合服务能力的核心指标。本文从评分机制、影响要素到提升策略进行系统拆解,帮助商家建立科学的优化体系。 核心数据 抖音口碑分满分100分,60分以上为合格线 TOP级店铺普遍维持85+高分 评分周期为7天更新一次 一、评分机制深度解析 抖音口碑分由四大维度构成:商品质量(30%)、物流服务(25%)、客服能力(20%)、售后服务(25%)。各维度采用加权计算,其中商品质量权重最大。 商品质量:差评率、退款率、纠纷率 物流服务:发货速度、…