淘宝直播购物遭遇"不退不换"怎么办?法律维权全攻略 随着直播电商的爆发式增长,"直播间下单、不退不换"成为消费者普遍面临的难题。本文从法律依据、维权流程、证据保全等维度,系统解析消费者维权路径,助您合法维护自身权益。 一、直播购物"不退不换"的法律定性 《消费者权益保护法》第25条明确规定:网购商品适用七日无理由退货制度 国家市场监管总局《网络交易监督管理办法》第18条:直播带货属于商业广告,商家不得以任何形式排除消费者法定权利 最高人民法院司法解释:商家单方声明的"不退不换"条款属无效格式合同 二、维权前必备证据…

2024年11月21日 0条评论 228点热度 0人点赞 抖音大学 阅读全文

抖音购物不退不换商品如何维权?客服介入能否强制退款?全流程指南 随着直播带货的兴起,抖音电商平台逐渐成为消费新场景。但"不退不换"标识引发的争议也日益增多。本文从法律依据、平台规则、实操技巧三方面系统解析维权路径,助您高效解决消费纠纷。 一、法律视角:消费者享有哪些法定权利? 《消费者权益保护法》第二十四条明确规定:网购商品可享受七日无理由退货(定制/生鲜等特殊商品除外) 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定:拆封查验不影响商品完好即可退货 《电子商务法》第十九条禁止平台经营者利用格式条款排除消费者合法…

2024年10月16日 0条评论 144点热度 0人点赞 抖音大学 阅读全文